Terminos y condiciones del servicio de Raven Hub

Este storefront publica productos digitales, membresias, codigos y beneficios vinculados al ecosistema Raven Hub. Cada compra se procesa contra la identidad vinculada por el usuario y queda sujeta a los estados de pago, entrega, validacion del servidor y notificaciones enviadas al correo electronico registrado por el comprador.

1. Identificacion del servicio

Raven Hub opera una tienda digital vinculada al dominio https://ravenhub.net/tienda. El servicio comercializa bienes digitales, membresias, codigos y activaciones para uso dentro del ecosistema Raven Hub. El canal de contacto comercial se encuentra publicado en la seccion Contacto y en el footer del sitio.

2. Identificacion legal del titular

El sitio y la operatoria comercial de Raven Hub son administrados por Mario Ariel Castaño, registrado como persona fisica. Identificacion declarada para la operatoria comercial: CUIL 20-43134117-5. Ubicacion declarada: Córdoba, Argentina. Correo de contacto comercial: staff@ravenhub.net.

3. Aceptacion de las condiciones

Al navegar el storefront, iniciar sesion con Steam, cargar datos complementarios o generar una orden de compra, el usuario declara haber leido y aceptado estas condiciones, junto con las politicas de entrega, reembolsos y privacidad publicadas en este sitio.

4. Objeto del servicio

La tienda permite visualizar catalogo, generar ordenes, acreditar pagos y entregar contenido digital asociado a una cuenta Steam determinada. No se comercializan bienes fisicos ni se realizan envios materiales.

5. Obligaciones del comprador

• Vincular un SteamID64 valido y propio antes de iniciar cualquier compra.
• Verificar que el nombre DayZ y el correo electronico de contacto correspondan al perfil correcto.
• Revisar el historial de compras y los estados de la orden despues de pagar.
• No revender, duplicar ni redistribuir codigos o accesos emitidos por Raven Hub.

6. Alcance del servicio

• Los productos ofrecidos son digitales y dependen de disponibilidad operativa del servidor, la API y los modulos de entrega.
• Raven Hub puede rechazar, pausar o cancelar ordenes ante riesgo operativo, fraude, abuso o inconsistencias de identidad.
• Las ordenes creadas por pago internacional asistido requieren revision manual antes de acreditar la entrega.

7. Pagos y estados de compra

• Pago pendiente: el proveedor todavia no confirmo la acreditacion.
• Pago aprobado: el cobro se valido correctamente.
• Pendiente de entrega: la orden ya puede entregarse o esta en cola administrativa.
• Entregado: el contenido digital ya fue emitido o activado.

Los importes, promociones y medios de pago pueden ser actualizados por Raven Hub sin afectar retroactivamente una orden ya confirmada.

8. Entrega del contenido digital

La entrega puede ser automatica o manual segun el tipo de producto. Cuando el pago se acredita, la orden pasa a proceso de entrega. Si el producto genera codigos, membresias o permisos, estos quedan asociados al SteamID64 del comprador y/o visibles en el historial de compras.

9. Restricciones y uso indebido

• No esta permitido utilizar identidades falsas, correos inexistentes o SteamID64 de terceros para operar compras.
• La deteccion de fraude, abuso, chargebacks o uso malicioso puede derivar en suspension de la orden o cancelacion del acceso comercial.
• La reventa de codigos o beneficios emitidos por la tienda puede ser considerada uso no autorizado del servicio.

10. Notificaciones operativas

• La tienda puede enviar avisos por correo cuando una orden se crea, cuando un pago se acredita y cuando una entrega se completa.
• El comprador es responsable de mantener un correo valido y accesible para recibir esas comunicaciones.

11. Limitacion de responsabilidad

Raven Hub no garantiza continuidad absoluta frente a caidas de terceros, mantenimiento, indisponibilidad temporal del proveedor de pagos, fallas de red, errores externos o interrupciones del servidor de juego. La responsabilidad del servicio se limita al procesamiento de la orden, su trazabilidad y, cuando corresponda, a la revision administrativa del caso.

12. Soporte y contacto

El canal oficial para consultas comerciales, pagos internacionales y revision de incidencias es la seccion Contacto. Las solicitudes deben incluir datos suficientes para identificar la orden, el SteamID64 y el correo utilizado en la compra.

13. Modificaciones

Raven Hub puede actualizar estos terminos para reflejar cambios operativos, legales o comerciales. La version publicada en el sitio se considera la vigente desde su publicacion.