Entrega digital vinculada a SteamID

Raven Hub comercializa contenido digital para uso dentro del servidor y su ecosistema. No realizamos envios fisicos. Toda orden se registra contra el SteamID64 vinculado por el usuario al momento de comprar y utiliza un correo electronico valido para enviar avisos sobre orden creada, pago aprobado y entrega.

1. Naturaleza de la entrega

Todas las entregas son digitales. Dependiendo del tipo de producto, la activacion puede realizarse de manera automatica o quedar pendiente de revision manual por parte del equipo operativo.

2. Como se procesa una compra

• El usuario inicia sesion con Steam y mantiene un correo electronico valido en la cuenta antes de iniciar el pago.
• La orden se registra en la base de datos de Raven Hub y queda visible en el historial de compras.
• Si el producto tiene entrega inmediata, el sistema intenta completar la entrega automaticamente despues de la acreditacion del pago.
• Si el producto requiere revision manual o pago internacional asistido, la orden queda pendiente de aprobacion administrativa.

3. Datos necesarios para entregar

• SteamID64 correcto y vinculado por el comprador.
• Correo electronico valido para notificaciones operativas de la orden.
• Disponibilidad operativa del servidor y de los modulos de entrega.
• Pago acreditado o aprobacion manual en los casos asistidos.

4. Tiempos y modalidad

• La entrega automatica puede producirse pocos minutos despues de la acreditacion del pago, sujeto a disponibilidad tecnica.
• La entrega manual depende de revision administrativa y puede requerir validaciones adicionales.
• El historial de compras es el canal oficial para verificar el estado de la orden y su trazabilidad.

5. Limitaciones de entrega

• Si el SteamID informado es incorrecto, la entrega puede quedar bloqueada hasta validacion manual.
• Los codigos, membresias y activaciones entregadas no se consideran pendientes una vez consumidas o registradas.
• El historial de compras es el canal de trazabilidad principal para revisar estados, codigos y errores de entrega.

6. Incidencias

Si una orden pagada no fue entregada o presenta un error de activacion, el comprador debe contactarse por el canal oficial de soporte comercial indicando la referencia de la orden y el SteamID64 vinculado.